개인정보 처리방침

1. 소개

Hilo Hawaii Tours는 고객의 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다. 이 개인정보 처리방침은 웹사이트 방문 및 서비스 이용 시 정보를 어떻게 수집하고, 사용하며, 공개하고, 보호하는지 설명합니다.

2. 수집하는 정보

당사는 고객이 직접 제공하는 다음 정보를 수집합니다.

이름 및 연락처 정보(이메일, 전화번호)
예약 및 결제 정보
커뮤니케이션 선호도
피드백 및 서신

또한 고객이 당사 웹사이트를 방문할 때 다음 정보를 자동으로 수집합니다.

브라우저 종류 및 버전
IP 주소 및 기기 정보
방문한 페이지 및 웹사이트 체류 시간
유입 경로가 된 웹사이트 주소

3. 정보 이용 목적

당사는 고객 정보를 다음 목적으로 이용합니다.

투어 예약 처리 및 관리
예약 및 서비스 관련 안내
마케팅 정보 발송(고객 동의 시)
웹사이트 및 서비스 개선
법적 의무 준수
사기 및 무단 활동 방지

당사는 다음 주체와 고객 정보를 공유할 수 있습니다.

예약 이행을 위한 투어 운영사
거래 처리를 위한 결제 대행사
웹사이트 운영을 지원하는 서비스 제공업체
법률이 요구하는 경우 수사 기관

당사는 고객의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

5. 쿠키 및 추적 기술

당사는 웹사이트 이용 경험을 향상하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 쿠키는 고객의 선호도를 기억하고, 사이트 이용 방식을 파악하며, 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다. 브라우저에서 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참고해 주세요.

6. 데이터 보안

당사는 무단 접근, 변경, 공개, 파기로부터 고객의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적, 조직적 조치를 시행합니다. 다만 인터넷 전송은 완전히 안전할 수 없으며, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

7. 데이터 보관

당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 고객의 개인정보를 보관하며, 법률상 더 긴 보관 기간이 요구되는 경우에는 그에 따릅니다. 예약 정보는 회계 및 법적 목적을 위해 일반적으로 7년간 보관됩니다.

8. 고객의 권리

GDPR 및 하와이 개인정보 보호법에 따라 고객에게는 다음과 같은 권리가 있습니다.

개인정보 열람
부정확한 정보 정정
정보 삭제 요청
정보 처리에 대한 이의 제기
데이터 이동 요청
언제든지 동의 철회

이러한 권리를 행사하려면 info@hilo.tours로 문의해 주세요.

9. 국제 데이터 이전

고객 정보는 하와이 외 다른 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 이 개인정보 처리방침에 따라 고객 정보를 보호하기 위한 적절한 안전장치를 마련하고 있습니다.

10. 아동 개인정보 보호

본 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 아동의 정보를 수집한 것으로 판단되면 즉시 연락해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 수시로 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 웹사이트에 새 방침을 게시하고 '최종 업데이트' 날짜를 갱신하여 알려 드립니다.

12. 문의하기

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