プライバシーポリシー

1. はじめに

Hilo Hawaii Toursは、お客様のプライバシー保護に努めています。このプライバシーポリシーでは、当ウェブサイトの訪問およびサービスの利用に際して、お客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明します。

2. 収集する情報

お客様から直接ご提供いただく情報として、以下のものを収集します。

氏名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
予約および支払い情報
コミュニケーションの設定
ご意見およびお問い合わせ内容

また、お客様が当ウェブサイトを訪問された際には、以下の情報を自動的に収集します。

ブラウザの種類とバージョン
IPアドレスおよびデバイス情報
閲覧したページおよび当ウェブサイトでの滞在時間
参照元ウェブサイトのアドレス

3. 情報の利用目的

お客様の情報は、以下の目的で利用します。

ツアー予約の処理および管理
ご予約および当社サービスに関するご連絡
マーケティング情報の送信（同意をいただいた場合）
当ウェブサイトおよびサービスの改善
法的義務の遵守
不正行為および不正アクセスからの保護

お客様の情報は、以下の相手先と共有する場合があります。

ご予約を履行するためのツアー運営会社
取引処理のための決済代行業者
当ウェブサイトの運営を支援するサービスプロバイダー
法律で求められる場合の法執行機関

お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

5. Cookieおよびトラッキング技術

当ウェブサイトでは、お客様の体験を向上させるためにCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。Cookieにより、お客様の設定を記憶し、サイトの利用状況を把握し、サービスを改善することができます。Cookieの設定はブラウザから管理できます。詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的対策を講じています。ただし、インターネット上の送信が完全に安全であるとは限らず、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

7. データの保持

お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間保持します。ただし、法律でより長い保持期間が定められている場合はこの限りではありません。予約情報は、会計および法的目的のため、通常7年間保持されます。

8. お客様の権利

GDPRおよびハワイ州のプライバシー法に基づき、お客様には以下の権利があります。

ご自身の個人情報にアクセスする権利
不正確な情報を訂正する権利
情報の削除を要請する権利
情報の処理に異議を申し立てる権利
データポータビリティを要請する権利
いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、info@hilo.toursまでご連絡ください。

9. 国際データ転送

お客様の情報は、ハワイ州以外の国へ転送され、そこで処理される場合があります。本プライバシーポリシーに従い、お客様の情報を保護するために適切な安全対策を講じています。

10. 子どものプライバシー

当社のサービスは16歳未満のお子様を対象としていません。当社は故意にお子様から個人情報を収集することはありません。お子様の情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、新しいポリシーを当社ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーや当社の情報の取り扱いについてご質問がある場合は、info@hilo.toursまでご連絡いただくか、お問い合わせページをご覧ください。