利用規約
最終更新日:2025年12月23日
1. はじめに
Hilo Hawaii Toursへようこそ。本利用規約は、当ウェブサイトのご利用および当プラットフォームを通じたツアー予約に適用されます。当サイトへのアクセスおよびツアーの予約をもって、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
2. 予約と支払い
当プラットフォームを通じてツアーを予約する場合、契約の相手方はHilo Hawaii Toursではなくツアー運営会社となります。当社は、信頼できるツアー運営会社とお客様をつなぐ仲介者としての役割を担います。
- 特に明記がない限り、すべての料金は米ドルで表示されます
- お支払いは提携運営会社を通じて安全に処理されます
- 予約が完了すると確認メールが届きます
- 通常、予約時に全額のお支払いが必要です
3. キャンセルと返金
キャンセルポリシーはツアー運営会社およびツアーの種類によって異なります。ご予約前に、該当するツアーのキャンセルポリシーをご確認ください。
- キャンセルは運営会社のポリシーに従って行う必要があります
- ツアーによっては返金不可の場合があります
- 天候によるキャンセルは各運営会社が対応します
- 返金処理はHilo Hawaii Toursではなくツアー運営会社が行います
4. ツアー運営会社の責任
ツアーの実施、安全基準、ツアー中のカスタマーサービスについては、ツアー運営会社が単独で責任を負います。Hilo Hawaii Toursは運営会社の選定と推奨を行いますが、その行為やサービスについて責任を負いません。
5. 利用者の責任
当プラットフォームの利用者として、以下に同意するものとします。
- 予約時に正確かつ完全な情報を提供すること
- 予約したツアーに時間どおりに到着すること
- ツアー運営会社が提供する安全指示に従うこと
- ハワイの自然環境と地域コミュニティを尊重すること
- 参加に影響を及ぼす可能性のある病状を申告すること
6. 責任の制限
Hilo Hawaii Toursは予約プラットフォームとして機能しており、ツアー中に発生する可能性のある負傷、損失、損害、遅延について責任を負いません。当社の責任は、法律で認められる最大限の範囲に限定されます。
7. 天候および不可抗力
天候条件、自然災害、その他当社または運営会社の制御を超える事由により、ツアーがキャンセルまたは変更される場合があります。その場合の返金ポリシーは、各ツアー運営会社が定めます。
8. 知的財産
本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、デザイン要素を含む)は、著作権法およびその他の知的財産法によって保護されています。許可なく当社のコンテンツを複製または配布することはできません。
9. 規約の変更
当社は、いつでも本利用規約を変更する権利を留保します。変更は当ウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。ウェブサイトの継続的な利用をもって、変更後の規約に同意したものとみなされます。
10. 準拠法
本利用規約はハワイ州法に準拠します。本規約から生じる紛争は、ハワイの裁判所の専属管轄に服するものとします。
11. お問い合わせ
本利用規約についてご質問がある場合は、info@hilo.toursまでご連絡いただくか、お問い合わせページをご覧ください。