Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Hilo Hawaii Tours. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la reserva de excursiones a través de nuestra plataforma. Al acceder a nuestro sitio y reservar excursiones, aceptas quedarte sujeto a estos términos.

2. Reserva y pago

Al reservar una excursión a través de nuestra plataforma, estás celebrando un contrato con el operador de la excursión, no con Hilo Hawaii Tours. Actuamos como intermediarios que te conectan con operadores de confianza.

• Todos los precios se muestran en USD, salvo que se indique lo contrario
• El pago se procesa de forma segura a través de nuestros operadores asociados
• Recibirás un correo de confirmación una vez completada la reserva
• Por lo general, se requiere el pago completo al momento de la reserva

3. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación varían según el operador y el tipo de excursión. Revisa la política específica de tu excursión antes de reservar.

• Las cancelaciones deben realizarse según la política del operador
• Algunas excursiones pueden ser no reembolsables
• Las cancelaciones por condiciones climáticas las gestiona cada operador
• Los reembolsos los gestiona el operador de la excursión, no Hilo Hawaii Tours

4. Responsabilidad del operador turístico

Los operadores de las excursiones son los únicos responsables de su ejecución, los estándares de seguridad y la atención al cliente durante la excursión. Hilo Hawaii Tours selecciona y recomienda operadores, pero no es responsable de sus acciones ni de sus servicios.

5. Responsabilidades del usuario

Como usuario de nuestra plataforma, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y completa al reservar
• Llegar puntual a la excursión programada
• Seguir las instrucciones de seguridad del operador turístico
• Respeta el medio ambiente y las comunidades locales de Hawái
• Informar sobre cualquier condición médica que pueda afectar tu participación

6. Limitación de responsabilidad

Hilo Hawaii Tours actúa como plataforma de reservas y no es responsable de lesiones, pérdidas, daños o retrasos que puedan ocurrir durante las excursiones. Nuestra responsabilidad está limitada en la mayor medida permitida por la ley.

7. Clima y fuerza mayor

Las excursiones pueden cancelarse o modificarse por condiciones climáticas, desastres naturales u otros eventos ajenos a nuestro control o al del operador. En estos casos, las políticas de reembolso las determina cada operador turístico.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos de diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir ni distribuir nuestro contenido sin permiso.

9. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos modificados.

10. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Hawái. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hawái.

11. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos en info@hilo.tours o visita nuestra página de Contacto.