이용약관
최종 업데이트: 2025년 12월 23일
1. 소개
Hilo Hawaii Tours에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관은 당사 웹사이트 이용과 플랫폼을 통한 투어 예약에 적용됩니다. 웹사이트에 접속하고 투어를 예약함으로써 귀하는 본 약관에 구속됨에 동의하게 됩니다.
2. 예약 및 결제
플랫폼을 통해 투어를 예약하면 Hilo Hawaii Tours가 아닌 투어 운영사와 계약을 체결하게 됩니다. 당사는 신뢰할 수 있는 투어 운영사와 고객을 연결해 드리는 중개자 역할을 합니다.
- 별도 표기가 없는 한 모든 가격은 USD로 표시됩니다
- 결제는 제휴 운영업체를 통해 안전하게 처리됩니다
- 예약이 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다
- 보통 예약 시점에 전액 결제가 필요합니다
3. 취소 및 환불
취소 정책은 투어 운영업체와 투어 유형에 따라 다릅니다. 예약 전에 해당 투어의 취소 정책을 꼭 확인해 주세요.
- 취소는 운영업체의 정책에 따라 진행해야 합니다
- 일부 투어는 환불이 불가할 수 있습니다
- 기상 관련 취소는 개별 운영업체가 처리합니다
- 환불은 Hilo Hawaii Tours가 아닌 투어 운영사가 처리합니다
4. 투어 운영업체의 책임
투어 운영사는 투어 진행, 안전 기준, 투어 중 고객 서비스에 대해 전적으로 책임을 집니다. Hilo Hawaii Tours는 운영사를 선별하고 추천하지만 그들의 행위나 서비스에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자의 책임
플랫폼 이용자로서 다음 사항에 동의하게 됩니다:
- 예약 시 정확하고 완전한 정보를 제공합니다
- 예약한 투어 시간에 맞춰 도착합니다
- 투어 운영업체가 제공하는 안전 지침을 따릅니다
- 하와이의 자연환경과 지역사회를 존중해 주세요
- 투어 참여에 영향을 줄 수 있는 건강 상태를 알립니다
6. 책임의 한계
Hilo Hawaii Tours는 예약 플랫폼 역할을 하며 투어 중 발생할 수 있는 부상, 손실, 손해 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 책임은 법이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.
7. 기상 및 불가항력
기상 조건, 자연재해, 또는 저희나 운영업체가 통제할 수 없는 사유로 투어가 취소되거나 변경될 수 있습니다. 이런 경우 환불 정책은 개별 투어 운영업체가 결정합니다.
8. 지식재산권
텍스트, 이미지, 로고, 디자인 요소를 포함한 이 웹사이트의 모든 콘텐츠는 저작권 및 기타 지식재산권법의 보호를 받습니다. 허가 없이 콘텐츠를 복제하거나 배포할 수 없습니다.
9. 약관 변경
저희는 언제든지 이 이용약관을 수정할 권리가 있습니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 웹사이트를 계속 이용하면 수정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
10. 준거법
본 이용약관은 하와이 법률의 적용을 받습니다. 본 약관에서 발생하는 모든 분쟁은 하와이 법원의 전속 관할에 따릅니다.
11. 문의처
본 이용약관에 대해 문의 사항이 있으시면 info@hilo.tours로 연락하시거나 문의 페이지를 방문해 주세요.